App Store · Support URL

Podpora

Potřebujete pomoct s aplikací, předplatným nebo smazáním dat? Napište nám — ozveme se co nejdřív.

Kontakt

Do zprávy prosím uveďte verzi iOS a co přesně se děje (ideálně i screenshot). U nákupů pomůže i e-mail Apple ID, pod kterým jste kupovali — číslo karty neposílejte.

Předplatné Pravopis+

Správa a zrušení: Nastavení iPhonu → Apple ID → Předplatná.
Obnovení nákupu: v aplikaci Nastavení → Obnovit nákupy.
Refundace řeší Apple, ne přímo vývojář.

Soukromí a data

Pokrok smažete v aplikaci (Nastavení → Smazat pokrok). Účet včetně dat na serveru smažete v Nastavení → Smazat účet. Podrobnosti najdete v Zásady ochrany osobních údajů.

Časté otázky

Funguje appka offline? Ano — cvičení a pokrok běží v zařízení. Online potřebujete pro Lektora (kontrola textu, cvičení na přání) a sync.
Proč mi padla série? Série se počítá po dnech. Jeden vynechaný den umí zachránit střep (💎).
Kde je chybník? Domů → Moje chyby.
Jak smažu účet? Nastavení → Smazat účet. Smaže se účet na serveru i lokální pokrok. Předplatné Pravopis+ zrušíte v nastavení Apple ID.